Mandamentos para um bom atendimento ao Cliente (mas há mais)!!!
Hoje em dia os Clientes têm inúmeras possibilidades de satisfazer as suas necessidades. A oferta parece que cada vez é […]
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“Nunca deixe de aprender porque a vida nunca deixa de ensinar.” Autor Anónimo Nada como começarmos com uma história… […]
“Os Clientes compram pelas suas emoções e não pelas suas.” Autor Anónimo Existem vários tipos de Clientes, dos quais […]
“É possível mudar sem crescer. Mas não é possível crescer sem mudar” Autor Anónimo Resiliência será, sem dúvida, uma […]
“Afinal, a única regra do negócio é que é preciso cuidar dele” Paul McCartney O que é empreendedorismo? Acreditamos […]
“A palavra é metade de quem a pronuncia e metade de quem a ouve”, Michele de Montaigne Começamos por […]
Gestão do Tempo é o processo de organizar e planear como o tempo deve ser dividido entre as diversas atividades […]
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A chegada do novo colaborador é parte crucial do processo de recrutamento. Entretanto, muitas organizações erram ao presumir que o […]